Termos e Condições

Identificação da entidade
InovMill é a marca comercial explorada por Iberduo (NIF 510984690), entidade legal responsável e titular do Livro de Reclamações.
Morada: Rua Escola Secundária 248 R/C, 2890-006 Alcochete, Portugal.
Email: inov.mill2024@gmail.com · Telefone: 964 586 581.

1. Objeto

Estes Termos regem a prestação de serviços de fresagem e produção dentária CAD/CAM pela InovMill (zircónia, dissilicato de lítio, PMMA, PEEK, cerâmica e impressão 3D) a clientes profissionais — laboratórios de prótese e clínicas dentárias. A relação tem natureza estritamente B2B.

2. Submissão de casos e responsabilidade do cliente

• O cliente é responsável pela exatidão e adequação dos ficheiros e informações enviados (ex.: STL/PLY, material, indicações do caso).
• O cliente garante que dispõe de fundamento legal para partilhar os ficheiros e quaisquer dados neles contidos, incluindo dados de pacientes, e que obteve as autorizações necessárias.
• A validação clínica final da peça é da responsabilidade do profissional (laboratório/clínica).

3. Propriedade e confidencialidade

Os ficheiros enviados e a peça produzida pertencem ao cliente. A InovMill não utiliza os ficheiros de casos para fins distintos da execução do serviço e trata-os de forma confidencial (ver Política de Privacidade).

4. Preços, pagamento e conta-corrente

• Os preços são os indicados em orçamento ou tabela em vigor. Os valores "desde" são preços de referência e podem variar com o caso.
• Pagamento prévio por MB WAY ou transferência bancária; para parceiros regulares pode ser disponibilizada conta-corrente com faturação consolidada, nas condições acordadas.

5. Prazos de entrega

O prazo indicativo de produção é de 24 a 72 horas, consoante o material e a quantidade. Os prazos podem variar em função da carga de trabalho e da complexidade do caso; atrasos pontuais não conferem direito a indemnização, salvo acordo em contrário.

6. Devoluções e reclamações

Tratando-se de bens produzidos por medida à especificação do cliente, não há lugar a devolução por arrependimento. São aceites reclamações e retrabalho por defeito de fabrico imputável à InovMill, mediante comunicação atempada e devolução da peça para análise.

7. Limitação de responsabilidade

A InovMill responde pela correta execução do serviço de produção. Não responde por resultados clínicos, por adequação da indicação, nem por deficiências decorrentes de ficheiros ou instruções incorretas fornecidas pelo cliente. A responsabilidade da InovMill limita-se, no máximo, ao valor do serviço em causa.

8. Lei aplicável e resolução de litígios

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer ao Livro de Reclamações eletrónico e às entidades de Resolução Alternativa de Litígios competentes. Para os demais casos, é competente o foro da comarca da sede da InovMill, com renúncia a qualquer outro.

9. Contactos

Email: inov.mill2024@gmail.com · Telefone: 964 586 581.